事業案内

総合厨房機器メーカー、ホシザキグループは、開発・製造・販売・サービスの4部門を担うグループ各社が力を合わせて、市場での高いシェアと大きな信頼を獲得してきました。その中の販売会社であるホシザキ南九は、鹿児島・宮崎・熊本・大分エリアで地域に密着した営業を行い、全国の15販売会社の中でも、常に高い業績を維持しています。

販売会社の役割は、ホシザキ製品を販売するだけでなく、メンテナンスなどのアフターサービスも行うこと。さらに、販売を通じて効率的な厨房づくりを企画、設計、ご提案する、アドバイザーとしての役割も担っています。こうした販売・サービス活動の基盤となるのは、もちろん製品力。日々変化する「食」へのニーズに対応するために、販売現場で得たお客様の声を、開発・製造を行うホシザキ株式会社にフィードバックし、ホシザキ製品の向上にも貢献しています。

あらゆる分野の食に関わるお客様の良きパートナーになるために。グループの総合力で、ご要望に合わせた製品と行き届いたサービスをトータルでご提供していきます。

お客様と製品の架け橋をめざす、ホシザキ南九

グループ一体となってお客様の声に応える

ホシザキグループは、技術力、製品力、販売力、サポート力を、それぞれのグループ各社で高め、結集させることで、お客様一人ひとりのご要望にきめ細かく応えています。また、全国に拡がる販売・サービスネットワークを活かし、活躍のフィールドを拡げています。

地域に密着した、提案型の販売体制

南九州エリアにある28カ所の支店・営業所では、テリトリー制を導入し、地域に密着した販売体制で、国内シェア約70％を誇る全自動製氷機をはじめ、冷凍冷蔵庫、食器洗浄機など約600種類にものぼるホシザキの業務用厨房機器を販売しています。また、厨房づくりをトータルにご提案することも、私たちの販売業務の一環です。店舗形態やメニューに合わせた機械やシステムなどの企画、設計を行い、より効率的で快適な食環境づくりを支えています。このような活動の場は、食の多様化により、さらに拡がりつつあります。レストラン、ホテルなどの飲食・サービス業界をはじめ、漁協、市場などの水産加工業界、デパート、コンビニエンスストアなどの流通業界、病院や介護・福祉施設などの医療福祉業界、さらには、オフィスや官公庁に至るまで、その分野は様々です。とくに近年は、電解水生成装置をはじめとする新製品の販売にも力を入れ、「食」に関連するあらゆる分野への開拓を進めています。

迅速なアフターサービス

「食」の仕事に携わるお客様にとって、製氷機、冷凍冷蔵機器などを中心としたホシザキ製品は、ライフラインともいえるもの。それだけにクオリティを維持、管理し、安心してお客様にご利用していただくことを使命と考え、メンテナンスや修理などのアフターサービスに力を入れ、様々なサービスをご提供しています。その中で代表的なものが「保守契約制度」です。製品の保証期間の終了後も、技術職の担当者が定期的に機械をチェックし、近い将来、故障の原因となりそうなポイントを見つけると、異常がなくても、調整・修理・部品の交換などを早めに行っています。このようなアフターフォローにより、トラブルを未然に防ぐとともに、エネルギーの無駄を省き、経済的なランニングコストでご利用いただけるようサポートしています。また、万が一、トラブルが発生した場合は、早急にサービス担当者を派遣。「即日解決」をモットーに、迅速な修理を行う体制を確立してします。